Returer & återbetalningar

Vi vill att du ska älska dina glasögon! Men om de inte känns helt rätt är det självklart okej.

Hos ÅBLICK Studios har du 30 dagars öppet köp och fri retur från den dag du tar emot din beställning. Du kan prova dina glasögon hemma i lugn och ro för att se om de passar dig.

Om du vill returnera dina glasögon ska de vara i samma skick som när du fick dem, utan tecken på användning utöver normal provning, och i sin originalförpackning.

Så här gör du en retur

Att returnera dina glasögon är enkelt:

1. Klicka på länken nedan för att registrera din retur:

   Registrera din retur här

2. Ange ditt ordernummer och den e-postadress du använde vid köpet.

3. Du får en returetikett eller QR-kod skickad till din e-post.

4. Packa dina glasögon omsorgsfullt i originalförpackningen och lämna in paketet hos valfritt PostNord-ombud.

Returfrakten är alltid kostnadsfri.

Har du frågor om din retur? Kontakta oss gärna på info@ablickstudios.com, så hjälper vi dig!

Skadade eller felaktiga varor

Vi vill självklart att dina glasögon ska vara perfekta när de kommer fram.

Kontrollera gärna din beställning när du tar emot den. Om dina glasögon är skadade, defekta eller om du har fått fel vara, kontakta oss så snart som möjligt på info@ablickstudios.com.

Vi hjälper dig att hitta en lösning så snabbt som möjligt.

Byten

Vill du byta till en annan modell, färg eller styrka?

Det enklaste och snabbaste sättet är att returnera dina nuvarande glasögon och lägga en ny beställning på de glasögon du önskar.

När vi har tagit emot och godkänt din retur återbetalar vi ditt ursprungliga köp.

Ångerrätt inom EU

När du handlar hos oss som konsument har du enligt lag 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot din beställning.

Du behöver inte ange något skäl för att ångra ditt köp.

Hos ÅBLICK Studios erbjuder vi dessutom 30 dagars öppet köp, så att du får extra tid att bestämma dig.

Din lagstadgade ångerrätt gäller oberoende av våra villkor för öppet köp. Du har rätt att undersöka och prova glasögonen på samma sätt som du skulle kunna göra i en fysisk butik. Om varan hanteras mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion kan ett värdeminskningsavdrag bli aktuellt.

För att utnyttja din ångerrätt kan du registrera din retur via vår returportal eller kontakta oss på info@ablickstudios.com.

Återbetalningar

När vi har tagit emot och kontrollerat din retur meddelar vi dig via e-post.

När returen har godkänts återbetalas beloppet automatiskt till samma betalningsmetod som du använde vid köpet, normalt inom 10 arbetsdagar.

Tänk på att det ibland kan ta ytterligare några dagar innan återbetalningen syns på ditt konto, beroende på din bank eller kortutgivare.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur och du fortfarande inte har fått din återbetalning, kontakta oss på info@ablickstudios.com, så hjälper vi dig.

Vid utnyttjande av den lagstadgade ångerrätten sker återbetalning enligt gällande konsumentlagstiftning.

Behöver du hjälp?

Vi finns här för dig!

Har du frågor om din beställning, retur eller återbetalning är du alltid välkommen att kontakta oss på info@ablickstudios.com.

Vi svarar så snabbt vi kan, alltid med ett leende.

Kort och gott: Prova dina glasögon hemma, ta din tid och känn efter. Om det inte känns som en perfekt matchning gör vi det enkelt för dig att returnera dem.

För vi vill att du ska älska både dina glasögon och känslan av att handla hos ÅBLICK Studios.